Política de privacidad

Quiénes somos

Mi Querida Comunidad conecta a propietarios y residentes de Florida Central con profesionales de mejoras y mantenimiento del hogar.

Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, idioma y preferencia de contacto.

Datos de solicitudes: servicio, descripción, ubicación, dirección (opcional) y fotos que decidas adjuntar.

Datos de proveedores: información del negocio, servicios, zonas y documentos como licencias o seguros.

Registros de consentimiento y de actividad necesarios para la seguridad y trazabilidad del servicio.

Para qué los usamos

Gestionar tu cuenta, revisar y asignar tus solicitudes, permitir que el profesional asignado te contacte y mostrarte el progreso.

Verificar a los proveedores antes de activarlos.

Enviarte novedades solo si lo autorizaste; puedes retirar esa autorización en tu perfil.

Con quién los compartimos

Los datos de una solicitud solo se comparten con el profesional asignado a esa solicitud y con el equipo de administración.

Los documentos de proveedores son privados: solo los ven el proveedor y el equipo de administración.

Utilizamos proveedores tecnológicos para alojar la plataforma. No vendemos tus datos.

Seguridad y conservación

Aplicamos controles de acceso por rol, almacenamiento privado de archivos con enlaces temporales y registro de cambios.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para fines legales u operativos.

Tus derechos

Puedes actualizar tus datos desde tu perfil y solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información.

Canal de contacto para privacidad: pendiente de definir antes del lanzamiento público.